Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Responsable
- Céline Berthon, entrepreneur individuel
- Nom commercial
- CB Conseils & Synergie
- Adresse e-mail
- celine@cb-conseils-synergie.fr
Données collectées
Formulaire de contact
Les champs obligatoires sont votre nom et prénom, votre adresse e-mail, le besoin sélectionné et votre message. Votre organisme et votre numéro de téléphone sont facultatifs.
Formulaire de témoignage
Les champs obligatoires sont votre témoignage, votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre autorisation de publication sur le site. Votre fonction et votre structure sont facultatives.
L’autorisation donnée, sa version et la date de réception sont transmises avec le témoignage. En cas de publication, votre nom et prénom sont affichés avec votre texte, ainsi que votre fonction et votre structure si vous les avez renseignées. Votre adresse e-mail n’est pas publiée.
Carte de visite numérique
Le formulaire « Me laisser vos coordonnées », accessible depuis la carte de visite numérique, recueille votre prénom, votre nom, votre organisation, votre fonction et votre adresse e-mail. Ces champs sont obligatoires. Votre téléphone et votre message sont facultatifs.
Sont également enregistrés la date de réception, un identifiant technique permettant d’éviter les doubles envois et la version de l’information sur les données personnelles associée au formulaire. Lorsque le lien utilisé les précise, l’origine du contact et la campagne ou le salon associé sont aussi conservés.
Un statut de suivi et, si nécessaire, des notes professionnelles peuvent compléter ces informations pour assurer le suivi de notre échange. Ces données ne sont pas publiées sur le site.
Sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé.
Protection contre les envois abusifs
Lors de l’envoi d’un formulaire, votre adresse IP est utilisée pour calculer une empreinte au moyen d’une clé secrète. Cette empreinte et les horaires des tentatives servent à limiter les envois répétés. L’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans ces compteurs.
Ces données sont pseudonymisées, et non anonymes. Les compteurs ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le contenu de votre message.
L’hébergeur peut également enregistrer des données de connexion dans ses journaux techniques, notamment l’adresse IP et la date des requêtes. Ces journaux sont distincts des compteurs des formulaires.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec votre demande.
Finalités et bases légales
Répondre aux demandes
Les données permettent de prendre connaissance de votre demande, de vous répondre et d’assurer le suivi des échanges.
Base légale : intérêt légitime de CB Conseils & Synergie à répondre aux sollicitations reçues.
Préparer une éventuelle prestation
Lorsqu’une demande concerne un devis ou une future mission, les données peuvent être utilisées pour préparer les échanges commerciaux nécessaires.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Poursuivre un échange professionnel
Les coordonnées laissées sur la carte de visite numérique permettent de vous recontacter à la suite d’une rencontre ou de votre démarche, de comprendre votre besoin et d’assurer le suivi de nos échanges. L’origine du lien et la campagne associée permettent de replacer la prise de contact dans son contexte.
Base légale : intérêt légitime de CB Conseils & Synergie à assurer le suivi des contacts professionnels qui lui transmettent volontairement leurs coordonnées. Vous pouvez vous opposer à ce suivi en écrivant à celine@cb-conseils-synergie.fr .
Si votre demande porte sur la préparation d’une prestation ou d’un devis, le traitement nécessaire à cette préparation repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Sécuriser les formulaires
Certaines données techniques peuvent être traitées afin de prévenir les envois frauduleux, le spam et les abus.
Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site et du formulaire.
Recueillir et publier des témoignages
Les informations transmises permettent de recevoir votre témoignage, de vous recontacter si nécessaire et de gérer votre autorisation de publication. L’adresse e-mail renseignée ne fait pas l’objet d’une confirmation automatique.
Chaque témoignage est relu avant une éventuelle publication manuelle sur le site CB Conseils & Synergie. L’autorisation recueillie ne couvre pas une publication sur les réseaux sociaux ou dans des documents commerciaux.
Base légale : votre consentement, exprimé par une case non précochée. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à celine@cb-conseils-synergie.fr . Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit automatiquement à aucune newsletter ni à aucune liste de diffusion commerciale. Les coordonnées laissées sur la carte de visite numérique servent à poursuivre l’échange professionnel demandé.
Destinataires des données
Céline Berthon est destinataire des données transmises par les formulaires. Les demandes de contact et les témoignages lui sont envoyés par e-mail. Les coordonnées laissées sur la carte de visite numérique sont enregistrées dans une base de données privée. Les prestataires techniques intervenant selon le traitement concerné sont :
- LWS, pour l’hébergement du site et de la base de données des contacts, le traitement des formulaires, l’envoi et l’hébergement des e-mails, ainsi que les journaux techniques et les compteurs anti-abus.
- Microsoft, pour la consultation et la gestion des messages dans le nouvel Outlook, ainsi que les services de synchronisation associés selon la configuration du compte.
Le contenu des demandes envoyées par le formulaire de contact et des témoignages est conservé dans la messagerie professionnelle de CB Conseils & Synergie, sans enregistrement de ce contenu dans la base de données du site.
Les coordonnées transmises par la carte de visite numérique sont conservées dans une base de données privée hébergée par LWS. Leur envoi ne déclenche pas de transmission automatique par e-mail. Si un échange se poursuit ensuite par messagerie, les messages correspondants sont également traités par les services de messagerie décrits ci-dessus.
Lorsqu’un témoignage est publié avec votre autorisation, son texte, votre nom et prénom et, si renseignées, votre fonction et votre structure deviennent accessibles aux visiteurs du site. Votre adresse e-mail reste privée.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Le site et la messagerie professionnelle sont hébergés par LWS, qui indique situer ses serveurs en France.
L’utilisation du nouvel Outlook et de ses services associés peut entraîner des traitements de données par Microsoft en dehors de l’Espace économique européen, selon la configuration du compte et les fonctionnalités utilisées.
Microsoft décrit les lieux de traitement et les garanties applicables aux transferts internationaux, notamment les clauses contractuelles types et, lorsqu’il s’applique, le cadre de protection des données UE–États-Unis, dans sa déclaration de confidentialité .
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Les coordonnées laissées sur la carte de visite numérique et les informations de suivi associées sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de votre part. Elles peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus utiles au suivi de l’échange. Une relance envoyée uniquement par CB Conseils & Synergie ne fait pas repartir cette durée.
Les messages sans suite ou sans intérêt pour une relation professionnelle peuvent être supprimés plus tôt.
Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les données nécessaires à son exécution et au respect des obligations comptables ou légales peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation.
Les journaux techniques sont conservés par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de conservation.
Les témoignages et les autorisations associées sont conservés pendant leur durée de publication, dans la limite de cinq ans à compter de leur transmission, sauf retrait anticipé du consentement.
Les compteurs anti-abus prennent en compte les tentatives effectuées au cours des quinze dernières minutes. Les entrées expirées sont supprimées lors de la prochaine utilisation du compteur du formulaire concerné. En l’absence de nouvelle utilisation, elles peuvent rester présentes dans le fichier privé jusqu’à son prochain nettoyage.
Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ;
- leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- leur effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- la limitation de leur traitement ;
- votre opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : celine@cb-conseils-synergie.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés .
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d’information confidentielle ou sensible dans le formulaire.
Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Les compteurs de mesure d’audience et de protection contre les abus ne déposent pas de cookie de suivi.
Des statistiques de fréquentation sont consultées au moyen de l’outil AWStats fourni par LWS, à partir des journaux du serveur.
Un outil interne comptabilise également les pages et sections consultées, certains clics et les étapes d’utilisation des formulaires. Ces statistiques sont regroupées par jour, page, catégorie de provenance, type d’appareil, événement et cible. Le contenu des formulaires n’est pas enregistré dans ces compteurs.
Votre préférence de mesure d’audience est mémorisée dans le stockage local du navigateur, sans identifiant de visiteur. Le choix ci-dessous s’applique à l’outil interne et aux prochaines mesures de ce navigateur. Il ne désactive pas les journaux du serveur ni AWStats.
Vous pouvez modifier votre choix pour ce navigateur : .
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.